企业营销管理预警指标体系的研究

摘要

营销预警是指企业营销管理系统防止、纠正或回避营销失误与营销波动方面所具有的一种功能,它是保证企业营销管理系统功能与秩序处于可靠、可控状态的安全能力.根据营销风险的性质将它可分为四大模块--竞争风险、顾客风险、第三方风险等.在此基础上,根据指标体系的设计原则即灵敏性、广泛性、可测性、相对独立性、预见性等建立企业营销预警指标体系,并以社会调查为实证,给出指标的值域和对营销预警的模糊综合评判的实际操作方法.