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苏秦; 刘野逸; 曹鹏;
西安交通大学管理学院,西安,710049;
C2C; 电子商务; 服务质量; 质量模型; 网络调研;
机译:C2C电子商务中消费者购买意愿的实证研究
机译:C2C电子商务中物流服务质量与客户忠诚度关系的研究
机译:技术和功能质量:对提供者和客户对服务质量的看法的实证研究。
机译:伊朗私家医院服务质量对患者满意度的影响的实证研究
机译:以电子满意度为干预变量的电子忠诚度和电子服务质量对电子忠诚度的影响分析(Tokopedia C2C电子商务用户研究)
机译:服务质量:描述,建模和管理。国际IFIp服务质量研讨会IWQos96会议录(第4期)。 1996年3月6日至8日在巴黎(法国)举行
机译:服务质量管理方法,服务质量管理设备和服务质量管理系统
机译:客户服务质量评估程序,客户服务质量评估方法和客户服务质量评估设备
机译:服务质量显示程序,服务质量显示方法和服务质量显示设备
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