非语言性沟通在儿科护理工作中的应用

摘要

目的:研究非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果。 方法:将我院儿科 2017 年 7 月 ~2019 年 2 月收治的患儿100 例分为 2 组,普通组应用普通护理模式,非语言组在普通护理模式基础上强化非语言性沟通。 比较 2 组患儿家长满意度、家长疾病认知情况、平均住院时间、护理服务态度评分、护理服务技术评分,以及护理前后患儿配合情况、SAS 评分的差异。 结果:非语言组家长满意度显著高于普通组(P<0.05)。 与普通组相比,非语言组家长疾病认知情况更好,住院平均时间更短,护理服务态度评分、护理服务技术评分更高(P<0.05)。 护理前 2 组配合情况、SAS 评分比较无显著差异(P>0.05);护理后,非语言组相较于普通组配合情况、SAS 评分改善更显著(P<0.05)。 结论:非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果确切,可提高患儿配合度,改善其不良心理,提升护理服务质量和家长疾病认知度、满意度,缩短患儿住院时间,值得推广。