略论客户管理过程中项目管理方法的运用

摘要

客户管理是当代企业营销管理的中心,一个客户的业务过程,可以视作是由不断连续发展的项目形成的过程,从而可运用项目管理的方法。在客户管理的不同阶段运用项目管理的理念与方法,可以获得良好的效果。