关于一卡通优化门诊就诊流程的体会

摘要

我院现代化的新门急诊楼投入使用后,就医环境和就诊流程发生了巨大变化。实施的门诊一卡通就诊流程,不仅简化了就诊流程,又带动了许多自助服务设备的使用,加强了人性化服务,为缓解门急诊患者挂号、交费、取药排队次数多、排队时间长现象,方便患者快捷就诊,提高工作效率和患者满意度,降低运营成本起到了重要作用,取得了良好的效果。