浅谈护理纠纷的原因及防范措施

摘要

目的 为了进一步提高护理服务质量,确保护理安全,避免护理纠纷的发生.方法 分析我院近5年来132宗护理纠纷,针对这些护理纠纷发生的原因及防范对策进行总结.结果 发现引起护理纠纷的原因主要有护理人员的素质差、态度恶劣、护理专业知识不足、工作强度大及患者医学护理知识欠缺等方面.结论 在日常护理工作中护理人员应具有安全的意识、科学的工作态度,开辟处理纠纷新思路来化解矛盾,采取安全的防范对策,尽可能地预防和减少护理纠纷的发生.