健康体检路径对提高体检中心优质护理服务质量的影响

摘要

目的 探讨在体检中心实施健康体检路径对服务质量的影响.方法 选取我院2012年1月至2013年12月体检中心接纳的体检者128例,随机均分为两组.对照组采取常规体检模式,实验组采用健康体检路径模式.比较两组的体检效率,以及对护理人员满意度.结果 实验组的体检耗时、体检效率以及对护理人员的满意度均显著优于对照组(P＜0.05).结论 健康体检路径可提高体检过程中的整体效率,减少常规体检方式所浪费的时间,提高体检者对护理人员服务质量的评价,值得各大医院的体检中心推广使用.