探讨护理风险管理在眼科门诊的应用效果分析

摘要

目的：探讨护理风险管理在眼科门诊的应用效果。方法：选取2013年1月至2013年12月期间我门诊未实施护理风险管理时的200例就诊患者作为对照组，自2014年1月起我门诊实施护理风险管理，并以在此1年时间内在此就诊的200侧患者作为观察组，对两组患者的护理风险事件发生率、患者投诉率及患者对护理人员的满意率进行观察比较。结果：由结果可知，观察组患者的护理风险事件发生率与投诉率低于对照组，而护理满意率高于对照组，组间存在显著差异（P〈0．05），结果具有统计意义。结论：眼科门诊实施护理风险管理可有效预防风险事件的发生，提高患者的护理质量，降低护患纠纷发生率。该种护理模式可有效规避护理风险，使患者的获得高质量的护理服务。