《商业文化与现代市场营销管理》电视系列讲座 第五单元 商业环境文化建设(提要)

摘要

一、商业环境文化的一般概念影响和制约商业企业经营活动的各种外部环境中所渗透的文化因素,就是商业环境文化。如果从层次上划分,商业环境文化可以划分为表层次、中层次、深层次三个层次的环境文化。它们分别是物质环境文化、政治环境文化、心理环境文化。表层次的商业环境文化,也就是物质环境文化,是人们每到一个地方首先直接看到和感受到的有形环境文化,它包括商业营业场所的设计、结构、规模、布局,建筑风格,交通设施的优劣,商业网点的分布,商业广告形式,市容市貌等。