精细化管理之四——没有数据何谈精细化

摘要

"我们相信上帝。除此以外,所有其他事情都必须使用数据。"这是美国大多数统计学家所信奉的一句话。马克思也曾说:"一门学科只有在成功地使用数学时才算达到了真正完善的地步。"日本的小松株式会社在其培训手册上明确指出:质量管理的第一步,就是根据"事实"下判断,并采取行动,其中的"事实"就是长度、时间、瑕疵比率、