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'互联网+'医药零售背景下影响顾客满意度的因素研究

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摘要

面对"互联网+"医药零售的全新模式,如何在新一轮的市场竞争中获取优势地位,扩大市场份额,就成为医药销售企业所关注的热点问题.提高顾客满意度,是提高企业竞争力的重要途径.本文从顾客角度出发,找出并分析出影响顾客满意度的因素,并以此为网上药店成功运营提供参考性建议.

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来源
《中国商贸》 |2017年第33期|181-182|共2页
作者
赵彤;
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作者单位

吉林医药学院管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电子贸易、网上贸易;
关键词
网上药店; 顾客满意度; 营销策略;

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