英国政府的社会服务承诺制度

摘要

在当代西方发达国家中,以提高政府服务社会的整体水平为目标,以中央政府的强大推动力在全国范围内,自上而下、有领导、有步骤、系统地推行政府和公共部门社会服务承诺制,并取得显著效果的当属英国。英国自从1991年在全国推动社会服务承诺制至今已有5年的历史,让我们来看看其实行社会服务承诺制的主要脉络,或许会对我们尚在起步的社会服务承诺制的推行有些启示和借鉴。