优质护理服务理念在唇腭裂患儿护理中的应用

摘要

目的：观察优质护理服务理念在唇腭裂患儿护理中的应用效果。方法将140例唇腭裂患儿随机分为优质护理组和常规对照组各70例。常规对照组采用传统常规护理进行围术期的护理；优质护理组实行优质护理服务的理念，在常规护理的基础上施加心理护理、伤口护理、语音训练及按摩指导等。术前对两组患儿及其家长进行抑郁自评量表（SDS ）和焦虑自评量表（SAS ）比较。术后统计两组患儿出现的并发症情况。出院前了解患儿家属的满意度情况。结果优质护理组患儿及其家属术前SDS及SAS评分明显低于常规对照组，差异有统计学意义（ P＜0．05）。优质护理组术后并发症发生率为2．9％（10/70），低于常规对照组14．3％（2/70），差异有统计学意义（ P＜0．05）。优质护理组术后满意率为81．4％（57/70），优于常规对照组60．0％（42/70），差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论优质护理服务理念在唇腭裂患儿围术期护理中的应用不仅降低了患儿及其家属的心理负担，提高了患儿的预后和家属的满意度。