基于智慧医疗的O2O模式在PICC专科护理门诊的实践及应用

摘要

目的:改善留置PICC患者的维护结局和就诊体验,提高患者满意度.方法:将PICC门诊1403名患者按模式分组,对照组755例,为线下模式;观察组648例,为O2O模式.结果:观察组在就诊时间、资料收集完整情况、满意情况、穿刺点感染、知晓紧急情况和联系方式、知晓穿刺点局部及敷贴异常情况以及知晓置管后功能锻炼及注意事项7个指标上优于对照组(P<0.01).结论:O2O模式有助于改善留置PICC患者的维护结局和就诊体验,从而提高患者满意度.