药剂师在中药房药事管理工作中的作用

摘要

目的 探究药剂师在中药房药事管理工作中的作用.方法 选取2017年2月-2018年10月中药房接收的取药患者334例,其中167例接受药剂师的常规药学服务,另外167例接受培训后药剂师的药学服务,对比2组的药事管理工作质量、不良事件发生率、患者投诉率以及药学服务满意度.结果 观察组药事管理工作质量和药学服务满意度高于对照组,其不良事件发生率和患者投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对药剂师加强药事管理培训能够有效提高中药房药事管理工作质量,减少不良事件及患者投诉状况的发生,有利于提高患者对药学服务的满意度,值得进一步推广和实践.