感知价值视角下的城市绿道环境游憩满意度评价——以重庆市九龙坡绿道为例

摘要

游憩满意度是使用者对环境进行"环境特征-环境感知-真实反馈"主观感知的评价结果,目前针对环境感知的量化和衡量标准较为缺乏。以重庆市九龙坡绿道为例,借助感知价值的方法,基于使用者的需求特征,从时间感知、安全感知、功能感知、氛围感知和设施感知5个方面归纳出绿道游憩满意度评价体系,利用IPA–Kano模型测度绿道游憩满意度,明确影响绿道游憩满意度的环境序列特征。研究发现:1)影响使用者感知重要性的环境特征差异显著,其中时间感知与安全感知的重要性最高,表明绿道服务功能的易获取性与安全性是影响使用者游憩感知的重要因素;2)使用者对绿道类型和不同环境要素的感知存在显著的异质性,从特征要素来看,功能感知所带来的收益大于氛围感知,表明绿道建设中应注重对其功能设施的完善;3)将环境感知重要性与感知绩效相结合确定九龙坡绿道环境特征优化的优先次序为:停车场地充足>标识系统清晰、步道宽度适宜>公共厕所配置充足、线路无障碍和公共交通便捷。