护理服务中心对医院护理人力资源不足的作用

摘要

目的探讨护理服务中心（以下简称中心）对医院护理人力资源不足的作用。方法通过对中心的成立，创建了新型的人力资源管理关系、降低护理成本和边缘性护理风险因素、重组就诊流程等几方面的讨论，分析中心对医院护理人力不足的影响。结果中心的建立解决了就诊患者的导诊和辅助工作，有效缓解了护士人力资源的不足，提升了护士主动服务的热情和服务态度。结论中心改善了护理服务质量和服务形象，极大提高了患者对护理工作的满意度。总结如下：