能级管理模式在提升护理质量中的应用

摘要

目的观察能级管理模式在提升护理质量中的应用效果。方法选取2020年1月至2021年1月在该院工作的护理人员60例,随机分为观察组与对照组各30例。对照组接受常规管理办法,观察组采取能级管理模式管理,比较两组护理能力、不良事件发生率、自我满意度及患者满意度。结果管理后观察组文书书写、操作考核分数、基础护理能力评分、自我评价满意度及患者护理满意度评分明显高于对照组,观察组不良事件发生率(1.4%)低于对照组(6.9%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论能级管理模式能有效提升护理人员的专业能力,减少临床不良事件发生,提高患者护理满意度。