持续护理质量改进策略在提高临床体检采血质量中的应用

摘要

目的 观察持续护理质量改进在提高临床体检采血质量中的应用效果.方法 该院2014年1-12月体检中心实施持续护理采血质量改进,建立持续护理质量改进组、制定持续护理质量改进目标、分析以往不合格血液样本及制定实施质量改进对策,比较持续护理质量改进实施期间与未实施前(2013年1-12月)的血液采集标本不合格、采血护理满意度及体检中心总护理满意度的变化情况.结果 持续护理质量改进前,血液采集标本的不合格率为1.1％;实施持续护理质量改进后,标本不合格率降至0.3％.持续护理质量改进实施前采血护理满意率为89.7％,持续护理质量改进后为98.1％;持续护理质量改进实施前体检总护理满意率为90.4％,持续护理质量改进后为99.3％,差异均有统计学意义.结论 持续护理质量改进能明显降低医院体检中心采血标本的不合格率,提升血液采集质量,且提高护理质量.