开展质量控制活动提高质控小组工作效率

摘要

在护理质量管理工作中,开展质控工作活动能有效提高护理人员的素质.我科于2008年6月开始运用质量控制的方法来解决如何提高科室质控小组的工作效率,经过9个月的活动及效果监测,收到显著效果,现报道如下. 计划阶段 1.现状调查.我科对2008年1-5月的质控检查结果进行扣分率的统计,平均扣分率为67.85％. 2.设定目标.根据调查反映出的问题,质控小组经过反复研究找出主要原因,制订对策,确定其目标为:提高质控小组工作效率. 3.原因分析.将造成质控小组工作效率低的原因运用了鱼刺图进行分析,见图1.