导诊在门诊工作中的重要性

摘要

导诊工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就诊过程中给患者以正确的引导,以及患者遇到麻烦时及时给予排除等,因此,导诊护士在门诊工作中,应是监控者、管理者、协调者等多重角色[1],导诊在门诊工作中有着举足轻重的作用,我院以窗口为重点,加强导诊功能运用,为患者提供了优质的服务,受到了患者一致好评,本文就导诊在门诊工作中的重要性做出阐述.