量化考核绩效管理在优质护理中的实际应用观察

摘要

目的 为了观察量化考核绩效管理在优质护理中的实际应用情况.方法 总结2011年10月至2012年11月期间在我院施行量化考核绩效管理的护理人员18例资料,根据制定的量化考核标准,对各护理工作人员进行每月考核,并且针对考核中的问题进行针对性解决,最后总结护理质量和护理水平的变化.结果 通过一年的工作量化指标考核,在我院治疗患者的满意度调查由87.6%升高至99.1%,基础护理合格率也提高至100%.结论 在医院中施行量化考核绩效管理,有利于工作人员改变管理理念,端正工作态度,提升工作质量.