网络辟谣信息如何影响受众的感知可信度--信息介入度的调节效应

摘要

辟谣是消除网络谣言影响的重要手段,但辟谣并不一定有效,有些情况下甚至出现逆火效应。组织辟谣需要提高辟谣信息可信度,现有研究对影响辟谣信息可信度的机制还缺乏探讨。本文从信息受众感知视角建立了辟谣信息可信度模型,并通过2个研究予以验证。研究结果发现信息质量、信息源可信度、原有态度是影响辟谣信息可信度的主要因素,此外信息介入度对各因素影响起着调节作用,对于高介入度用户信息质量的影响大,而信息源可信度和原有态度影响不大,对于低介入度用户信息质量影响不大,但信息源可信度和原有态度影响大。