山东省签约居民对家庭医生服务的续约意愿及影响因素研究

摘要

目的了解山东省签约居民对家庭医生签约服务的续约意愿, 并探讨其影响因素。方法 2020年7—8月, 采用问卷调查法对山东省3个地市的1 500名签约居民进行现场问卷调查。运用描述性统计分析、Mann-WhitneyU检验和二分类logistic回归模型, 分析签约居民对家庭医生签约服务的认知、利用、满意度评价情况及续约意愿。结果获得有效问卷1445份, 其中682人（47.2%）有续约意愿。二分类logistic回归分析结果显示, 婚姻状况、文化程度、在签约机构看病时间、对签约服务政策发展前景乐观程度、签约后医保报销比例是否提高、是否按时开展随访工作、对家庭医生服务态度满意程度和对疾病治疗效果的满意程度是影响签约居民续约意愿的因素（P＆0.05）。结论山东省签约居民的续约意愿较高。应在巩固提高签约居民政策认知和信心的基础上, 积极优化改善签约服务质量, 保证签约居民的服务获得感, 持续有效实现家庭医生签约服务的全面推广。