集团化医院学科集约化管理的实践探讨

摘要

系统归纳了集团化医院学科集约化管理的内涵和运行机制,并总结了集团化医院实施学科集约化管理的实际做法,对比学科集约化管理实施前后科室服务能力、服务质量、学科建设和患者满意度方面的差异。在实践中,学科集约化管理科室门诊人次、住院人次和手术人次明显增加,在整个集团中所占的比重也高于实施前,治愈好转率（74.5%）和疑难重症抢救成功率（54.7%）均明显高于实施前（P＜0.05）。拥有8个省级医药卫生重点专业,其中5个是学科集约化管理科室。拥有8个省级临床重点专科,其中2个属于学科集约化管理科室。患者对学科集约化管理科室就诊的总体满意度为92.1%,其中就诊方便程度满意度为84.4%,服务质量满意度为90.0%,服务态度满意度为92.5%,就医感受满意度为89.5%,都明显高于入院时的满意度（P＜0.05）。实施学科集约化管理之后,院区间同一专业内外科的统一管理,整合了内外科以及相关医技科室的力量,提高科室服务能力和质量,增强学科实力,方便患者就诊,提高患者的满意度和就医感受,效果较好。