成都市武侯区2017年卫生监督举报投诉情况分析

摘要

目的 通过对成都市武侯区2017年卫生监督举报投诉情况进行分析,了解卫生监督举报投诉分布与规律情况,为进一步做好卫生监督工作提供理论依据.方法 根据成都市武侯区2017年卫生监督举报投诉登记材料,对举报投诉来源、时间分布、举报投诉内容等方面进行分析并讨论.结果 2017年成都市武侯区共受理举报投诉案件807件,以医疗卫生类案件为主,共759件,占比94.1％;医疗效果满意程度是群众关注的新热点;武侯区综合行政执法举报投诉受理中心转办是主要途径.结论 现阶段医疗卫生类举报投诉是群众关注的焦点,是日常卫生监督工作的重心.