美国医疗信息交换的利益相关者态度及其启示

摘要

基于公开发表文献的相关研究发现,美国医疗信息交换(HIE)的利益相关者(包括医疗机构、医护人员、消费者、政策制定者等)对于HIE在提高医疗保健质量和减少成本方面的价值具有高度一致的认可,但是对于接受和使用HIE有不同的考量。医疗机构和医护人员关心的是技术、工作流程和成本等方面的问题,消费者关心的是个人隐私问题,政策制定者关心的是法律、伦理以及可持续发展问题。此外,具有不同特征的同一类利益相关者对HIE的态度也存在群体性差异。美国的经验对于中国发展和应用HIE的重要启示是,由于不同利益相关者对HIE的态度存在差异,HIE的发展需要从医疗卫生行业的整体战略利益出发,发挥政府主导作用,加强顶层设计,最大化地满足不同利益相关者对于HIE的期望,从而保障HIE的可持续性发展。