医疗损害责任纠纷原因分析——以医院、患者及社会为视角

摘要

医疗纠纷的发生的主体有医疗机构和患者两个方面,同时也受多种社会因素的影响.医院方面从管理和人员两个环节探讨医疗纠纷发生原因,医院管理核心制度中首诊环节、病历书写、知情同意及风险告知环节、医疗纠纷投诉处理环节易发生医疗纠纷;人员方面主要包括医务人员的专业知识和技能受限、对病患的人文关怀不足、与患者沟通能力欠缺以及是否具有良好的心理素质均有关系.患者有维护自身权益不受侵犯的愿望,但限于对医疗行业不了解,造成其对医疗服务行业的风险认识不足、期望过高.社会方面医疗资源分配不均、医疗责任保险滞后、媒体信息误导、行业竞争导致的不实宣传、医疗纠纷发生后解决途径不完善、相关的法律法规不健全对医患纠纷的发生及发展均有不同程度的影响.