浅谈护士礼仪在建设“和谐医院”中的作用

摘要

我国加入WTO以后，随着医疗市场的进一步开放，行业竞争口趋激烈，患者对医疗服务质量提出了更高的要求，医院如何才能在激烈的竞争中取胜呢？除医生要有精湛的医术外，还必须有高质量的护理服务，充分发挥护士礼仪在护理工作中的隐形价值。这样才能充分发挥“以人为本”的理念，建设一支让患者信任的医护队伍和让患者放心的“和谐医院”。