推行首问负责制对提高护理服务质量的实践

摘要

我院是一所拥有1000多张床位的首批三级甲等综合医院，在去年争创全国“百姓放心医院”活动中推行了首问负责制度，有利地提高了医疗护理服务质量，健全、完善医疗秩序。增强了护理人员岗位责任意识，取得较好的社会效益。现将我们的工作总结如下。