患者参与行为对医患信任度影响及其相关性研究

摘要

目的:从患者参与行为角度探讨、分析影响医患信任度的主要原因.方法:对上海交通大学医学院附属的5所三级医院的门诊、住院患者采用现场问卷方式,结合网络用户随机匿名调查,也在病区开展焦点访谈.结果:患者对医生信任度处于中等偏下,且更容易受到媒体报道等信息影响;患者的职业、年龄、对诊疗方案的肯定都对医患信任度产生影响;参与行为对医患信任度也有间接作用.结论:提高患者参与行为,影响公共卫生政策决策;关注不同群体患者,促进医患信任,降低医疗成本与资源浪费;参与行为兼容临床实践,提高临床数据决策能力;激励措施促进移动健康应用,提升患者医学实践.