急诊药房药患纠纷产生原因及预防

摘要

目的:为减少急诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴.方法:分析急诊药房发生药患纠纷的原因,提出预防性建议.结果和结论:药师应转变观念,结合科学管理,提高处理药患纠纷的能力.