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掌握技巧有效沟通

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@@ 两起投诉(案例见本刊2010年第11期76页)看似简单,其实不然.rn日常生活中经常可以遇到此类事件,在当事人双方已到了针锋相对时,如果一方善于调和,气氛就会缓解,问题就会得以顺利解决.

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来源
《中国医院》|2010年第12期|85|共1页
作者
袁克俭;
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作者单位

上海交通大学医学院附属瑞金医院,200025,上海市瑞金二路197号(永嘉路口);

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正文语种 chi
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关键词
入库时间 2023-07-25 11:27:53

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