现代医院创新经营

摘要

3 医院的市场定位 3.1 医院市场定位的概念 定位策略是现代医院经营管理中一个十分重要的概念。著名市场学家菲利浦·科特勒认为:“定位的意思是你必须在顾客心目中树立某种形象……”目前,市场学中通常说的定位策略,都是指产品定位策略。所谓产品定位,就是根据顾客对某种产品属性的评价程度,给自己的产品规定一定的市场地位。具体来说,产品定位就是赋予产品一定的特色,树立一定的市场形象,以满足顾客某种需要和偏爱。这种特色,有的可以从产品本身实体上表现出来,如医院的设施、专科技术等;有的可以从消费者心理上表现出来,如医院的装饰豪华。