优化门诊就诊流程提高医疗服务水平

摘要

@@ 门诊的工作特点是病人就诊时间相对集中,诊疗环节多,又涉及多学科的多个专业.任何工作环节的不顺畅,或者出现服务"瓶颈",都将给患者带来极大不便.几年来,医院持续不断地优化门诊就诊流程,把患者就诊是否方便、快捷、满意作为衡量门诊工作的重要标准,把超越患者期望作为优化门诊服务流程的导向,满足了患者需求,提高了工作效率.