患者感知医生服务态度的定性研究

摘要

近年来．医患关系成为社会关注的热点话题。第四次国家卫生服务调查之医患关系调查研究显示：58．8％的居民对门诊医疗服务满意，住院医疗服务满意度低于门诊3个百分点：患者对医院、医生和护士最不满意的前3项原因，服务态度都在其中。