价值流应用于我国公立医院流程优化的文献分析

摘要

目的 分析价值流在我国公立医院流程优化方面的应用情况,为医院管理者提供参考.方法 以"价值流""Value Stream Mapping"为检索词,搜索中国知网、万方数据库、维普中文期刊全文数据库以及PubMed数据库,收集2010年1月-2021年3月价值流应用于我国公立医院流程优化的相关文献,按照纳入排除标准确定文献后进行文献计量学分析.结果 共纳入13篇文献.纳入文献发表时间主要为2015年-2020年,主要地区为广东省.涉及科室有儿科、放射科、手术室、妇科、出入院办理中心、神经科、门诊和检验科,涉及优化绩效指标共6项,涉及辅助工具使用的研究共10项,涉及政策策略可归纳为9种.结论 通过价值流能实现流程优化.高层管理者参与对价值流优化有着关键作用.多工具配合使用能够提高价值流改善效率.未来应更多关注医务人员满意度与成本控制.