员工对患者安全文化认知的现状调研

摘要

cqvip:目的了解某医院患者安全文化现状,为持续改善医疗质量提供依据。方法对全院员工发放中文版医院患者安全文化调查表(HSOPSC),计算量表各维度及各条目的积极反应率。结果共1208名员工参与调查,组织的学习与持续改进、科室内团队合作、对医院安全的总体评价、管理者在促进患者安全方面的意愿和行动、管理者对患者安全的支持、交接班和转科等维度积极反应率均大于75%,为优势区域;人员配置、对错误的非惩罚性反应、沟通开放程度、不良事件报告频率等维度积极反应率均小于50%,为待改进区域。不同职称、学历、下班延误时间、年龄、岗位、与患者直接接触等因素对医院患者安全文化总分有显著影响。结论该院员工对患者安全文化认知现状较好,但在人员配置等方面需继续改进。