疾控机构政府职能项目质量审核问题分析及改进

摘要

天津市疾病预防控制中心每年承担大量政府职能的疾病控制项目工作,为提高项目管理水平,提升产出质量,自2010年开始建立质量考核机制对项目实施质量审核.针对项目实施过程中存在的执行目标不明确、考核目标设定不合理、质量控制有效性差、执行人员缺少相关技术知识、现场情况复杂缺少指引、社会配合度差、工作人员责任心不强等问题,通过实施PDCA循环不断改进,建立完备的管理规范和项目质量体系文件,按照SMART原则设立考核目标,加强人员培训与管理,积极争取政府支持,不断调整实施策略等措施,来提高项目规范操作水平,增强工作人员质量意识,加强质量控制有效性,持续满足政府工作要求和群众公共卫生服务需求.