积极构建以病人为中心的医疗服务体系——创建全国“百佳医院”的实践与体会

摘要

在我国建立和发展社会主义市场经济体制的情况下，作为具有明显的社会公益性和经营性的医院，不仅要提供医疗服务保障人民的健康，完成社会赋予的职责，而且要在经济上得到合理补偿，以维护医疗服务的正常运行和发展。然而，一方面医院之间的激烈竞争是不可避免的，直接影响到病人的流向；另一方面市场经济的供求规律、价值规律、竞争规律的作用也是不可避免的，直接影响到医院的经营。面对这种现实，我院抓住创建全国“百佳医院”的有利时机，积极构建以病人为中心的医疗服务