提高住院患者自助缴费机的使用率

摘要

目的 提高住院患者自助缴费机的使用率.方法 QC小组活动.结果 住院患者自助缴费机的使用率由活动前的3.89％提高到活动后的6.61％,达到了活动目标.结论 本次活动解决了病人“缴费难”问题,有效提高了自助缴费机的使用率,保障了患者财产安全.