云南省龙陵县新型农村合作医疗定点医疗机构服务质量评价

摘要

目的:探讨不同人群对新型农村合作医疗定点医疗机构服务质量的评价情况,确保新型农村合作医疗制度的顺利推行.方法:采用流行病学现场调查方法.结果:全体调查对象对各定点医疗机构服务条件的评价分布差异分别都有统计学意义(P＜0.001).参合农民与医务人员对各定点医疗机构的服务态度、总体满意度和选择就诊的评价分布差异分别都有统计学意义(P＜0.01).经非条件Logistic回归分析表明,参合农民选择村卫生室就诊的主要原因是医生服务态度好、可信度高和就医方便等.医务人员选择县医院就诊的主要原因是医疗设备较好、总体满意度较高等.结论:各级定点医疗机构服务质量一般.建议有关卫生主管部门努力改善乡村卫生机构的服务条件,改善县级医疗机构的服务态度,严格控制农村医药费用的不合理增长.