ISO质量管理体系在持续护理质量控制中的运用

摘要

@@ 护理管理是医院管理的重要组成部分,是一项专业性较强的工作.建立科学的护理质量控制体系可以对护理工作的制度、责任、程序作出更加彻底的完善和改进.随着整体护理观念的不断强化,群众对护理服务的期望值也日益提高,赋予了护理质量更深层次的内涵,因此,保证护理工作质量,向公众提供优质高效的服务成为每一位护理管理者深入探讨的课题.