门诊注射室护理纠纷原因分析与防范

摘要

随着社会经济的发展及医学模式的转变,人们的法律意识和自我保护意识逐渐增强,病人对就医环境和护理人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。基层医院门诊注射室因护理人员不足、注射室病人多且病种复杂、病人同名同音的较多、婴幼儿静脉穿刺技术要求高等原因,是护理纠纷的高发科室。如果加以认真分析并采取相应的防止措施,就能减少甚至杜绝纠纷的发生。现就我院门诊注射室10年来发生的护理纠纷原因进行分析,总结如下。