精细管理在护理质量持续改进中的应用

摘要

[目的]探讨精细管理在护理质量持续改进中的应用效果.[方法]将2010年1月-2011年12月的护理工作分为2个阶段.2010年1月-2010年12月为对照阶段(对照组),采用常规护理管理方法;2011年1月-2011年12月为实验阶段(实验组),采用精细管理.比较两阶段护理期间的护理质量、护理差错发生率及病人满意度.[结果]实验组采用精细管理后,各季度的护理满意度均高于对照组(P＜0.05),护理质量明显高于对照组(P＜0.05),护理差错发生率低于对照组(P＜0.05).[结论]精细管理用于护理质量持续改进中能够提高护理质量和护理满意度.