住院病人对护士素质期望的调查研究

摘要

[目的] 了解病人对护士素质的期望,以更好地为病人提供满意的护理服务.[方法] 采用自行设计的"住院病人对护士素质期望量表",对在本院住院时间 3 d以上的165例病人进行问卷调查.[结果] 病人对护士的 服务素质和专业素质得分明显高于心理素质、身体仪表素质得分,并且病人对护士素质得分不受性别、婚姻状况、受教育程度及住院史的影响.[结论] 住院病人高度重视护士的服务素质和专业素质,应重视护士服务素质培养和专业素质的培养.