深化优质护理服务示范工程实施护理绩效考核探讨

摘要

[目的]探讨推行绩效考核对深化优质护理服务示范工程和加强护理质量管理的效果.[方法]运用量化考核方法对普外科护理工作进行考核,比较实施绩效考核前后其护理质量服务指标、护理差错和护理满意度的情况.[结果]与实施护理绩效考核前比较,实施护理绩效考核后护理质量明显提高、护理差错发生率明显下降、护理服务满意度明显提升.[结论]护理绩效考核充分发挥了护士工作的积极性和主动性,深入推动了优质护理服务示范工程的开展.