伤口护理门诊个案化管理模式的构建及效果评价

摘要

[目的]探讨基于专科护士为核心并符合伤口护理门诊服务特点的个案化管理模式的应用效果。[方法]构建个案化管理小组及运行模式，设计并建立门诊慢性伤口护理个案表，明确伤口护理门诊和居家护理情境下个案化管理模式的实施流程，评价实施后伤口护理相关管理指标和质量指标。[结果]最终86例病人接受个案化管理，病人资料收集完整性86.1%，病人发生护理不良事件为0%，病人满意度100%，护士满意度88.4%，同行满意度95.5%。[结论]个案化管理模式可以提高伤口护理的品质，并被病人和同行认可。