优质护理服务模式在门诊输液患者中的应用及效果评价

摘要

目的:探讨优质护理服务模式在门诊输液患者中应用的效果评价.方法:选择2017年6-12月在笔者所在医院门诊输液的200例患者分为观察组和对照组,各100例.对照组按照传统护理模式进行护理,观察组采用优质护理服务模式.两组患者接受输液时间均超过3 d.比较两组患者在输液过程出现的并发症和患者对护理服务质量满意度.结果:观察组输液过程并发症发生率明显低于对照组,对护理服务满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊输液患者中实施优质护理服务,能很好地融洽了护患关系,提高了护理质量和患者的满意度.