如何提高护患沟通效果

摘要

随着医学模式的转变,建立良好的护患关系,越来越成为临床护理工作的重要内容.护理工作大部分是通过与患者的沟通实现的,在新的医学模式中,人文关怀已成为护理服务的核心内容.笔者通过实践,认为应从提升服务理念,充分利用语言、非语言交流的护患沟通手段,营造温馨的沟通环境,提高综合素质和业务能力赢得患者的信任,以及护理人员团结、协作的工作氛围等方面充分发挥护理人员在护患沟通中的作用和地位,不断提高整体护理的质量.